Que dois-je faire si le récepteur n'émet aucun son ?
L'absence de son provenant du récepteur du téléphone mobile est un problème courant, qui peut être dû à des raisons matérielles ou logicielles. Vous trouverez ci-dessous les sujets d'actualité et les solutions recherchés sur Internet au cours des 10 derniers jours pour vous aider à dépanner et à résoudre rapidement les problèmes.
1. Analyse des causes communes
| Type de raison | Performances spécifiques | Proportion (données de recherche au cours des 10 derniers jours) |
|---|---|---|
| Problèmes de paramètres système | Toucher accidentellement le bouton de sourdine et baisser le volume de l'appel | 35% |
| conflit logiciel | Anomalie après la mise à jour du système, l'APP occupe le canal audio | 25% |
| Panne matérielle | Le combiné est poussiéreux/humide ou la ligne est endommagée | 30% |
| d'autres raisons | Problèmes de réseau, panne de carte SIM | 10% |
2. Solution étape par étape
La première étape : le dépannage de base (résoudre 80 % des problèmes simples)
1.Vérifier les clés physiques: Vérifiez que le commutateur de sourdine latéral n'est pas activé (dépannage clé pour les utilisateurs d'iPhone)
2.Ajuster le volume des appels: Pendant un appel, appuyez sur la touche volume + pour augmenter le volume.
3.Redémarrer le téléphone : mettre fin de force aux processus en arrière-plan susceptibles d'entrer en conflit
Étape 2 : Réparation au niveau du système
| Étapes de fonctionnement | Modèles applicables |
|---|---|
| Désactivez la fonction « Routage audio Bluetooth » | Android 12+ |
| Réinitialiser les paramètres sonores (Paramètres-Système-Réinitialiser) | Huawei/Xiaomi |
| Désactivez la fonction « Réduction du bruit des appels » | OPPO/OnePlus |
Étape 3 : Traitement approfondi
1.récupération du système : Essayez de restaurer les paramètres d'usine après avoir sauvegardé les données
2.Détection du matériel : utilisez des outils professionnels (tels que le mode d'ingénierie *#0*#) pour tester les composants de l'écouteur
3.Entretien professionnel:Contrôle et réparation en point après-vente officiel (référence de coût moyen) :
| Articles d'entretien | Fourchette de prix |
|---|---|
| Nettoyer le combiné | 50-100 yuans |
| Remplacement du combiné | 150-400 yuans |
| Réparation de carte mère | 300-800 yuans |
3. Méthodes de traitement spéciales pour les modèles populaires
1.Série iPhone 15: Il y a un BUG du pilote audio dans iOS 17.4 et doit être mis à niveau vers 17.4.1
2.Xiaomi Mi 14 Ultra: Certains utilisateurs ont signalé que le filet anti-poussière du combiné se bouche facilement et il est recommandé de le nettoyer une fois par mois.
3.Huawei Mate60 Pro: La fonction d'appel satellite peut occuper le canal audio et nécessite une commutation manuelle des modes.
4. Mesures préventives
1. Évitez d'utiliser les téléphones portables dans des environnements humides
2. Nettoyez régulièrement l'ouverture de l'écouteur avec une brosse douce
3. Installez un logiciel de sécurité mobile pour empêcher les applications malveillantes d'obtenir des autorisations audio
4. Utilisez l'étui de protection d'origine pour éviter tout contact accidentel avec les boutons physiques.
5. Dernières tendances technologiques
Selon les blogueurs numériques, Android 15 ajoutera une fonction de « gestion intelligente des canaux audio » qui pourra détecter et réparer automatiquement les anomalies des écouteurs. Une mise à jour devrait être poussée en octobre 2024.
Si aucune des méthodes ci-dessus ne fonctionne, il est recommandé d'apporter votre reçu d'achat au centre après-vente officiel pour test. La plupart des marques offrent un service de garantie gratuit dans un délai d'un an (sauf pour les dommages humains).
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